1. INTRODUÇÃO

A influência familiar apresenta grande participação e importância frente ao quadro empresarial. Nesse sentido, percebe-se que em nível mundial, empresas controladas e administradas por familiares são responsáveis por mais da metade dos empregos e, dependendo do país, geram de metade a dois terços do PIB. Uma vez que o Brasil apresenta entre seis e oito milhões de empresas, 90% das quais são empresas familiares (RICCA, 2007).

São questões importantes e muitas vezes conflitantes para as organizações como profissionalização, sucessão, políticas implementadas ao longo do processo que futuramente facilitam a gestão. O objetivo do trabalho é, portanto, fixar o conhecimento teórico adquirido em sala de aula através do estudo de caso de uma complexa empresa familiar. Estudo este facilitado, pois um dos integrantes faz parte da propriedade e nos muniu das informações necessárias.

Este trabalho encontra-se dividido, além da presente introdução, em mais cinco partes. Na segunda parte apresenta-se o referencial teórico em que se apóia o estudo, abordando o modelo dos três círculos e a conceitualização e a finalidade de um acordo societário; a terceira parte comporta as características da empresa em estudo, seus dados gerais, sua denominação, a formação societária, o setor econômico de atuação, o número de unidades e seus principais produtos e serviços.

Em seguida, é descrito o modelo dos três círculos relacionado à empresa em estudo, cada eixo e seus elementos. Seguindo, aprofundaremos sobre a empresa através do estudo sumário do seu acordo societário e protocolo familiar. Quais os objetivos desse acordo, a missão da empresa, os itens do acordo, seus mediadores e árbitros. Finalmente comentaremos sobre o negócio da empresa, seus resultados alcançados no mercado e a evolução interna. Relataremos os benefícios do modelo dos três círculos e do protocolo familiar para a empresa. E por fim, nossa absorção com a confecção deste trabalho.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

O presente referencial teórico tem como objetivo apresentar como é formada a estrutura de uma empresa familiar. Essa formação consiste em três subsistemas: família, empresa e propriedade, conhecida também como modelo dos três círculos. Com base na teoria de Bernhoeft e Gallo é possível identificar onde essa empresa está situada atualmente assim como a organização dos membros que a constituem.

2.1 O modelo dos três círculos

Modelo de três Círculos da Empresa Famíliar

Fonte: Livro de Geração para geração 2003

Conforme escrevem Bernhoeft e Gallo “o modelo de três círculos descreve o sistema da empresa familiar como três subsistemas independentes, mas superpostos: gestão, propriedade e família”.

Dentro destes três círculos existem sete setores, onde pode ser colocada qualquer uma das pessoas que compõem a empresa familiar.

Em um dos três círculos situam-se somente os membros da família (setor 1). No outro estão às pessoas que trabalham na empresa (setor 3) e no último os proprietários (setor 2).

Os membros da família ficam situados no círculo inferior esquerdo e compreendem entre as pessoas da família que trabalham (setor 6) ou não na empresa e que podem ser proprietárias (setor 4).

Existem também as pessoas que ficam localizadas no círculo inferior direito que não são membros da família, mas ocupam cargos dentro da empresa podendo ser proprietárias (setor 5).

Por fim estão os proprietários no círculo superior que podem ser da família ou serem funcionários da empresa (setor 7), porém existem sócios e acionistas que são somente investidores.

2.2 O Modelo Tridimencional

Modelo Tridimencional de Desenvolvimento

Fonte: Site Portal Tudo em Família

2.2.1 O eixo Família e seus componentes

O eixo da família compreende quatro estágios sequenciais: a Jovem Família Empresária, Entrada na Empresa, Trabalho em Conjunto e Passagem do Bastão.

·         A Jovem Família Empresária

Tem como perfil, pais com menos de 40 anos e no caso de haver filhos estes possuem idade abaixo de 18 anos.

Esse período tem como principais desafios: a conciliação do trabalho na empresa com a família, a administração dos relacionamentos com a família ampliada (nascimento dos filhos, namoros, casamentos...) e a condução da educação dos filhos.

·         A Entrada na Empresa

Os proprietários possuem idade média de 35 a 55 anos e seus filhos são adolescentes ou tem no máximo 30 anos.

Podemos citar como desafios desse estágio: a passagem da meia-idade, a saída dos filhos de casa e a decisão do filho de fazer parte ou não da empresa.

·         O Trabalho Conjunto

Nesse estágio duas ou mais gerações estão envolvidas ao mesmo tempo na empresa familiar. Tendo os pais com idade entre 50 e 65 e os filhos entre 20 e 45 anos.

Os desafios desse estágio são as dificuldades de integração entre as famílias, comunicação e administração de conflitos. A intensão é transformar a família em uma rede familiar ampliada para conseguir atingir os objetivos pessoais e da empresa.

·         A Passagem do Bastão

A geração mais velha da empresa já possui mais de 60 anos e é a hora de passar o bastão para a segunda geração que já está na meia idade.

Esta mudança de liderança de uma geração para outra faz com que ocorra o afastamento da geração mais velha da empresa trazendo grandes desafios para o fundador e seus filhos. Os desafios estão centralizados na continuação do negócio com a mesma qualidade ou expansão com novas ideias.

2.2.2 O eixo Empresa e seus componentes

O eixo da empresa compreende todas as etapas desde o início do negócio, passando pelo período de expansão e formalização da empresa até o seu estágio de maturidade.

 

·         A Empresa no Início

As empresas começam com as ideias de seus criadores e eles viram proprietários-gerentes, sendo assim, estão no centro de tudo. Investem seu tempo, sua energia e seus recursos para colocar seu produto ou serviço dentro de um nicho de mercado. Neste período a estrutura organizacional é informal e normalmente o foco está em um único produto ou serviço.

Os principais desafios estão relacionados com a sobrevivência da empresa, mas se elas tiverem um bom planejamento do negócio conseguirão entrar no mercado e obter facilmente financiamentos. É fundamental antes de abrir a empresa fazer uma análise racional versus o sonho.

·         A Expansão/Formalização

Este segundo estágio está caracterizado pela sobrevivência da empresa aos anos iniciais e a necessidade de expansão ou formalização de seus processos. A estrutura organizacional começa a ser cada vez mais funcional e vários produtos ou linhas de negócio começam surgir.

Dentre os desafios encontrados neste período estão à administração do caixa, a necessidade de criação de sistemas e políticas organizacionais e planejamento estratégico. Também deve ser levada em consideração a mudança do papel do proprietário-gerente e a profissionalização dos funcionários da empresa.

·         A Empresa Madura

O estágio da maturidade é percebido quando a empresa começa ter muitos concorrentes, as vendas ficam estagnadas ou começam a declinar e os produtos não se diferem dos demais. A empresa tem um processo estabilizado e bem dividido, com rotinas estabelecidas e não consegue expandir seus negócios.

Os desafios da organização são de mudar o foco estratégico, conseguir trazer o comprometimento dos gerentes e acionistas para alcançar os objetivos da empresa e fazer bons investimentos.